一张图看懂阿里巴巴新零售体系下的"消费者资产"7990次阅读

什么是消费者资产？显示在阿里巴巴的品牌数据银行(Brand Data Bank)中，基于现有品牌消费者人群(AIPL人群)，预测出未来3年内，该人群将为品牌创造的商业价值(按GMV维度)。

真实还原消费者生命周期

消费者行为理论(AIPL)：认知(A)---兴趣(I)---购买(P)---忠诚(L)

一个数字

利用阿里新零售体系下的全链路数据和算法，用一个数字反映品牌从品牌认知、兴趣、销售、忠诚(即品牌管理学中经典的消费者行为理论AIPL)所有关系环节上的品牌价值，全面为品牌可视化地展示消费者资产。

为品牌重新评估营销效果

与以往评估短期营销结果的ROI指标不同，品牌的营销投入将直接反映在品牌消费者资产上的变化，也就是品牌长期积累的粉丝价值，资产值的变化反映营销投入效率和长期结果。

把营销投入变成增长投资

通过数据全链路透视，消费者数据资产变得可评估、可优化、可运营，最终实现消费者数据资产的激活和增值。消费者资产由一次次营销和运营活动累积而来，也将不断指导新的营销活动，以资产为主线，将多个单次活动串联起来，变成企业长期的营销规划。

消费者资产是新零售体系下全域运营的重要衡量指标

新零售体系下全域运营有着一整套方法论和产品来承接消费者全生命周期运营。商家可以不断对AIPL不同人群做不同的运营动作，每一个阶段的转化都有适合品牌营销计划、项目或者广告产品可以使用。