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如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

6年前 (2020-12-08)运营模型

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

周末在家里找出了去年做的一个案例,准备做个详细的拆解,希望能够大家看完案例后可以自己学着复用,毕竟看别人的案例,不学习复用,其实对于自己是没啥成长的。本案例也是我自己通过学习关键先生朋友圈训练营,自己学习并落实的。今天写出来,一是做个复盘总结,二是给小伙伴们一些灵感。

案例背景:

19年10月接一个项目,在此之前,一场免费公开课报名人数最高仅仅几十人,到课人数最高10人不到,通过了解项目群体情况后,开始制定体验课产品及宣传策略,并制定课程服务,宣传周期10天,报名人数提升到521人,添加班主任微信好友450人,班级群350人,单次最高听课人数290人。

大致活动流程:

根据活动,我大致做了一下活动的流程,方便小伙伴们了解流程。

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

其实通过整体的流程下来,我总结了本次活动重要的三点核心:

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

一、设置价格,提高用户成本

跟之前的免费课程相比,这次课程我不再免费,主要原因是对于学员来说,大部分人会对比较容易得到的东西是不够珍惜的,所以本次活动,我将课程定成原价99元,现在3人拼团9.9。其实主要目的一是提高课程门槛赋予课程价值,让学员更加珍惜;二是筛选一群拥有共同属性的高价值用户;三是9.9的定价对于大部分人来说是可以引起消费冲动的,直接便可以购买。

学员购买添加班主任微信后,会收到一段话:

恭喜你,成为《XXXX》课程的一员,我们的课程即将在10月2日19点开课,课程为期X天,另外享有专属实操答疑课程。我们将在9月30日建立学习群,全程采用积分制,课程结束后,凭借积分排名可兑换奖品,回复【某关键词】,立即为您发送入学通知书;回复【积分】可查看积分规则。

学员回复【某关键词】后班主任自动发送链接,学员可自动填写信息领取自己的专属入学通知书:

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

学员回复【积分】班主任自动回复积分规则:

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

正式开课前2天,班主任会将所有学员统一拉进课程群内,群成员基本差不多后,开始在群内宣布本次课程听课时间及相关规则:

各位同学大家好,欢迎大家能够参加到我们的《XX》课程中,成为我们课程的一员,咱们的开课时间将在10月2日19点,今天是开班典礼,我们的课程将会全程采用积分的形式,个人积分及班级积分,课程结束当天,我们会统计各位的积分情况,总积分排名前三名的同学将会获得相应的奖品(说明相应奖品);班级得分第一的班级,所属班级的全部成员将会获得奖品(说明奖品),点击下方链接就是我们的积分机制:(积分链接)。

注:本课程将在结束后第二天解散

这个时候大部分的学员已经有了一定的社群归属感以及期待感,那么接下来的工作会顺畅很多。

二、单独分班管理,建立KOL机制

一个社群,如何能够保持活跃,并且维持用户黏性呢?这个时候社群KOL就会发挥很大的作用了。如何建立KOL机制呢?本次活动我采用的是分班,单独设置班主任,建立小班级群的管理模式。

分班采用随机分配,请各位同学点击分组宝小程序参与分班,稍后对应班级的班主任将会添加大家好友,拉大家进班级群。

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

这时候,每个学员将会有两个社群:

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

为什么要创建班级小群,一方面是方便群组分类管理,另一方面让大群成员在各自小班群中也能找到归属感,进一步提升了成员之间的链接速度。

分班结束后,各班班主任,各自带领自己的学员,进行破冰环节:

①自我介绍:

各位同学,大家好,我是来自XX的XX,很高兴能够在这里跟大家相聚,我是从事XX工作。

希望通过本次课程学习到XX

我能够为大家提供XX帮助。

②群内宣誓:

群内宣誓的目的,增加了仪式感,同时,也给学员自己一定的压力感,更加提高学员听课学习的积极性。

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

三、班级PK,提高学员参与度

在本文的前面,就有提到本次活动的班级管理是采用积分制的,为了让大家看的更清楚,这个位置,我再发送一下积分制度表:

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

通过积分制度表,大家大概知道,学员通过什么方式可以获得积分了:

课程内容:3次课程+1次答疑

授课方式:直播

课后作业:每次课程后都会对应1个作业,通过麦客表单完成

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

班级积分计算方式:班级总分=班级里总人数的平均分+团体得分

值得注意的是,在积分中,为了结合国庆,我特意加了一个活动宣传作为学员增加积分的环节,学员可以在课程期间,转发我们的国庆宣传海报获得积分,为了测试效果,我们做了3张国庆品宣海报,过程中发现效果还是很不错的。大部分的学员为了获取积分用于参与转发,后面我会详细说下,这块之后将如何改进,以下是其中2张:

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

为了增加本次课程后续的曝光度,全部课程结束后,我们单独做了一个答疑直播课,凡是参加答疑课程的同学都将顺利毕业,并颁发结业证书:

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

注意:课程开始表明群是会解散的,这也就是说,提前将社群的生命周期已经设置好了,群成员就会更加珍惜,更愿意在群内活跃了。

四、最后复盘总结

以上就是,我操盘的一个案例的大致流程, 当然过程中会有很多细节是不太好,待改进的,下面我就简单总结下,过程中遇到的问题吧:

①分班使用分组宝

分组宝分组后还需要自行添加学员好友,学员不会使用浪费时间解释

改进的方式:

将分班和领取通知书合并重新做页面,逻辑如下:

01、用户登录,系统判定用户是否购买课程

当用户已经购买课程弹出入学通知书,学员长按保存后,弹出活码,添加班主任二维码进行分班(活码为所有班主任二维码,每2个自动切换一个二维码)

02、当用户没有购买课程,提示用户先购买课程

由于本次活动学号用的是手机号的后五位,后期将会按照学员顺序进行编辑学号。

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②开课时间定在国庆

之前考虑国庆期间,学员会相对有时间,忽略了大部分人会在十一期间出游,后期将会提前调研用户时间,根据用户时间安排课程。

③3张国庆的海报,后期变成学员每日签到海报

做每日签到页面,学员登记自己的昵称和学号,并上传头像系统自动生成当日海报及转发文案,鼓励用户发朋友圈获取积分。

如何设计一场到课率超过85%的在线直播课

关于如何提高课程的到课率,就分享这些,以上观点仅供参考。

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