案例拆解-作业帮语文视频号是如何运营的?4713次阅读

说到K12赛道的视频号，相对做的优秀的，当属作业帮，布局之大可以见一斑，账号及内容涉及每个学科科目，小初高各个领域，且各个账号之间相互关联，已然形成了一定规模的视频号矩阵。借此机会，分析下其中粉丝量点赞量较多的账号“池子讲语文”。

【路径分析】

简单来讲，就是通过社群和朋友圈等宣传引导用户关注视频号，视频号矩阵之间相互引流，再由视频号视频内容下方链接和直播告知链接以免费资料、低价课、公开课等方式从公域引流到私域，靠私域裂变增加视频号粉丝，完成闭环，从而完成正价转化。

【内容分析】

池子讲语文的整体视频内容可大致分为三个阶段

• 小黑板阶段：形式较古板，内容以课内知识为主。

• 开放场景阶段：语言活泼，更加生活化，某些视频增加了角色扮演、对话、剧情等方式，内容由课内为主转为课内外兼并。

• 户外阶段（池子vlog）：形式多样的视频类型增多，内容逐渐开始有了“梗”，增加了更多的笑点，课内外兼并转为课外为主，增加更多相关的热点话题，例如绕口令挑战赛、诗词大会飞花令等。同时增加了家长们常点赞转发的视频内容，例如节假日朋友圈文案怎么写、精彩的八字短句等等。

从内容来看，此账号也在不断摸索着改变打法，不断迎合用户需求，受众群体从学生逐渐扩展为成年人，内容越来越接地气。

【横向对比】

作业帮有很多同类型头部语文账号，例如“秒杀中学语文”、“语文课代表爆姐”

先说“秒杀中学语文”

此账号有一个很明显的特点，视频平均点赞量在100-200之间，但有几个视频点赞过万，这几个视频都是以朗朗上口的数来宝形式出现，这也更加证明了用户更加偏好娱乐性质的知识点学习。

再来说“语文课代表爆姐”

此账号点赞平均，个人IP人物形象鲜明，人设统一，内容延用池子语文的户外vlog形式，这也更加说明了一个账号定位的重要性。

【可复用的点】

转化方面：可以参考流程直接复用，但建议用户分层推送链接，后面会说到。

内容方面：

• 个人IP的打造，人设鲜明。

• 内容定位统一，可围绕定位改变多种视频形式。

• 增加视频内容的受众群体，从而增加粉丝量。

• 可将近期热门话题和火爆的节目电影等引入视频内容，与账号定位相结合。

• 视频号矩阵相互引流。

【待优化】

公众号矩阵相互引流，难免造成账号多且杂，粉丝体量大但转化率低。个人认为视频号矩阵可以借鉴，但要像公司产品线一样将用户精细化分层。

例如公司共有10个涉及多年级的账号，共100粉丝，每个账号10个粉丝，因为粉丝不精准可能导致转化率只有1/10。但如果将这10个账号分年级管理，还是100粉丝，每个账号有10个相应年级的精准用户，无论是资料发放还是直播内容都可以更有针对性，转化率很有可能会上升一个阶梯。

【个人思考】

内容方面：

运营一个视频号首先要涨粉，扩大知名度。涨粉的前提是内容足够优质，足够吸引用户，而在做内容之前，我认为首先要站在用户角度考虑三个问题。

• 用户为什么点赞

• 用户为什么关注

• 用户为什么转发

如果用户是我自己，我在什么情况下会做出相关举动？

【点赞】我会从三个角度出发，第一是单纯觉得有意思支持下作者。第二是觉得以后这个视频有可能会看第二遍，点赞以后能找到。第三我是博主的粉丝，所有视频我都点赞。

【关注】我认为这个账号内容优质，可以帮助到我或我的亲人朋友。

【转发】我觉得这个视频或这个博主特有意思，想分享给其他人，独乐乐不如众乐乐。

现在可以模拟一位用户：六年级孩子的潮流妈妈，孩子语文作文不好。

模拟以下三个场景：

• 在视频号看到最近爆火的电影金句赏析视频

• 在视频号看到讲解作文技巧的视频

• 在视频号看到关于绕口令的亲子挑战赛视频

不难得出结论，这三个视频都会点赞，最有可能关注的是第一和第二个视频，最有可能转发的是第二和第三个视频。

所以内容的产生应该基于用户的喜好偏向，众口难调，但跟随热点一定不失为一个不错的选择！

转化方面：

还是要从用户角度出发，可以大致分为以下几种类型

按需求

• A用户：刚需，口碑用户，而你又足够专业，大概率会私聊你咨询相关内容。

• B用户：刚需，市面上太多教育机构，选择困难，需要展现差异化，体现优势。

• C用户：其他机构在读，需要展现差异化，体现优势。

• D用户：无需求，需要免费资料或公开课吸引。

按年级

• 小学1-6

• 初中7-9

• 高中10-12

越临近升学的年级，用户越焦虑，需求越强。所以理想的状态下，针对不同类型的用户设计不同的转化方案及流程，就可以增加转化率。

【总结】

综上所述，视频号的运营，也一定要重视从用户出发，善于分析用户画像，所做的每一步策划都在脑海中问自己“如果我是用户，我会怎么做？”