新营销时代品牌如何“有效沟通”？1758次阅读

随着互联网内容越来越多，范围越来越广，在品牌营销方面，意味着平时的网络营销已经不能满足品牌的发展需求。即使传播量高，数据优越，也得不到品牌真正追求的用户效果和反馈。营销破圈成了难题，所以精准营销的概念被广泛提及。

什么是“有效沟通”式的精准营销？依托现代信息技术，在精准定位的基础上建立个性化的客户沟通服务体系，最终实现可测量、低成本的可扩张之路。与一般的网络营销相比，更注重精准、可衡量、高投资回报。

一、明确产品及用户定位

实现精准营销的前提是明确产品和目标客户的定位。通过对产品的精准描述，可以充分向用户展示产品的用途和价值，让用户更好地了解产品和品牌，也有利于为用户提供更个性化的需求满足。准确的品牌产品定位可以提高品牌的认知度，在众多同质化品牌中脱颖而出，形成自己的个性和特色。

只有明确产品本身的属性，才能找到适合产品功能的目标用户，更有效地传达产品卖点，扩大品牌的市场份额。就像著名的凉茶品牌王老吉一样，“怕上火就喝王老吉”的口号让每一个消费者脱口而出。为了防止上火，王老吉的凉茶功能将局限于广东、广州的产品知名度扩散到全国。

当品牌为自己的产品在市场上确定合适的位置，在目标用户之间形成一定的固定印象，从而产生品牌联想，将产品与用户联系起来，达到精准营销的目的。

如何为产品定位？重点考虑这三个方面

1. 用户价值：产品解决用户什么问题？

2. 竞品情况：竞争对手能力如何？

3. 自身优势：自己有哪些觉得优势？

只有围绕产品定位不断打磨，才能成为用户感知的产品特征。在初始阶段，一定要定位清晰聚焦，围绕定位不断打磨。定位也代表着产品方向，只有反复打磨才可以使产品定位成为用户感知到的产品特征。

二、精准定制用户画像

品牌营销的最终目的都是为了向用户宣传品牌，而精准营销与传统的营销方式最大的区别，就在于是否实现对目标用户的精准投放。

在互联网时代，品牌更依赖于大数据：通过对现有大数据库的信息整理和分析，根据品牌和产品定位构建一套相对完整的用户肖像，使品牌对目标用户形成准确的认知和判断，从而选择最合适的目标受众，实现定制推广和营销。

借用用户画像这一方法来简单说一下：

对于目标用户，我们需要重点关注的其实是用户需要什么、想做什么，通过描述他们的目标和行为特点，帮助我们分析需求、设计产品。

• 基本属性：挖掘提取真实用户的性格、喜好、行为、需求等特征。例如性别、年龄、收入、学历、职业、居住地、住房类型、家庭结构等。

• 心理属性：经验证，创建了具有相似特征的用户群体心理模型。例如，兴趣、心理需求、生活价值观、消费态度、媒体态度、品牌认知等。

• 行为属性：通过细分用户群体特征、心理认知、行为和需求，确定用户画像。例如，休闲娱乐、生活方式、信息获取、消费方式、使用行为等。

在完成用户画像的精确定制后，品牌可以通过画像进一步分析和探索目标用户的需求，从而为特定的目标群体开展营销活动，引起他们的兴趣，成为品牌的新用户。

以宝妈的微商为案例，她在做营销推广的时候，分析过宝妈担心的问题是：

• 食品安全问题；

• 营养问题；

• 保质期；

• 有没有小朋友吃。

她将这些元素全部通过朋友圈晒出来，解决了目标客户的顾虑。

结合你分析的产品卖点和客户痛点，放大目标客户的痛点，突出你产品的卖点，让目标客户觉得你的产品正好符合他的要求。

三、分析竞争对手

找出竞争者在推广运营时的重点，并分解。一般而言重点包括：品牌、价格、突出产品或服务、营销渠道、预测效应，这样就能提炼出你有竞争力的优点。

分析客户群体活动范围

企业在确认了客户群体的痛点和产品卖点后，需要知道目标客户往往活跃在哪里。就像手机上的APP信息推送一样，一般都是准确地推送到匹配消费者的手机上。品牌根据用户的点击行为数据和后续的采购决策，进一步分析用户各方面的行为和偏好。最后，品牌通过观察不同阶段的用户行为，确认整体营销策略和方向是否正确，从而进一步改进和优化。

比如：机械类客户群体经常会在机械类B2B平台或论坛活跃，企业找到客户群体的活动范围后，可以在该类平台多做推广，效果显著。这种一对一式的营销更有利于品牌对不同的目标用户采取不同的营销策略，个性化直击痛点，实现精准营销。

四、总结

精准营销是品牌减少损失、促进增长的有效方式。通过获得精准人群的用户增长，表达特定目标用户的特定品牌内容，也是品牌塑造形象、提升用户体验的最佳途径。

来源/作者：刘二哈

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议