定义：投资回报率ROI：【（收入-成本）/成本】%
这里需要提一点的就是（收入-成本）不等于利润，它表示去除成本后的剩余金额，更准确的可以理解为销售收入，这里可以延伸出一个“率”，成本利润率。
成本利润率=利润（赚了多少）/投入（成本），反映的是成本和利润的关系，衡量利润是否在资金回流。
投资回报率（ROI）=产出（销售收入）/投入（成本），反映投入和产出的关系，衡量活动运营是否值得，能得到多少价值。
ROI并不是越高越好，ROI越高往往可能会反映你覆盖的客群太少，所办活动影响力较低。
ROI越低，意味着投入产出性价比较低，需要减少成本或者更精准营销加大转化率。
“天猫双十一GMV如此之高！它到底能赚多少钱呀！”
PGC（Professional Generated Content ）：专家创造内容意义：与UGC的区别在于：由高级资深等用户自我创造的可消费内容。PGC来源于UGC的升华，是用户、社群运营提升活跃度，增加用户粘度的体现，PGC越多，社群就越有质量、影响力就越大，大部分微博黄V、橙V就是微博PGC...
消费者需要，是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。个体在其生存和发展过程中会有各种各样的需要，如饿的时候有进食的需要，渴的时候有喝水的需要，在与他人交往中有获得友爱、被人尊重的需要，自我实现的需要等等。...
CPA ：（Cost Per Action）每行动成本CPA ：（Cost Per Action）每行动成本，指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。...
什么是活动运营？活动运营（Operating activities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。...
内容运营的定义内容运营是指运营人员利用新的媒体渠道，以文本、图片或视频的形式，以友好的方式向用户呈现企业信息，激励用户参与和分享、通信的完整操作过程。内容运营的传播媒体内容运营主要负责创造、激发、分享和展现营销内容——包括他们自己的，也包括消费者和其他人创造的，他们根据谁以及如何创造、控制和传递营销...
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制...
