私域用户留存：快速激活私域存量的3个步骤1076次阅读

在激活私域存量，3大核心要点：设计有价值的内容、高效的信息传递，借助有效的工具提升效率。

星粲摄影学院，付费直播超50万人次学习，其创始人就以上3大核心，结合自身多年的运营实操经验，为大家提供拿来即用的直播间存量激活方法论。

第一步：设计有价值的内容

1. 判断什么是有价值的内容

什么是有价值的内容？这个价值对于学生的价值和对机构的价值有什么不同？

要去判断什么是有价值的内容，第一个重点是你要去了解关注和那个点赞关注的区别。点赞是对当下的内容感兴趣，关注是对未来的期望。

点赞和关注的区别是非常重要的，什么情况下，你会点赞？什么情况下，你会关注一个账号？

做账号也好做运营也好，只有你清楚这个区别，才会对内容设计以及长期执行的一些活动有方向性的指引。

比如视频号的一个内容交付：拍俯拍时，如果影子遮挡住着怎么办？如果你对这个内容感兴趣，你可能会点赞。

但如果你要关注这个账号的话，你是需要对这个账号未来的内容感兴趣，所以这就是区别了。

如果要让别人关注我们，我们实际上是需要让他产生一个未来内容的预期并对内容感兴趣。

课程社群运营其实也是一样的，如会员群、公开课群、训练营群，这个社群基本上都在课程结束之后成为死群。

2. 价值内容的设计原则

第一个原则，必须要有真正的干货。

比如说这边近期的一个设计课“如何高效以及批量制作视频封面”，学完这节课之后立刻可以用。

很多人都会做自己的账号，比如小红书或者抖音，做视频封面是很多人会遇到的问题，那这个课是有价值的。

第二个原则，内容有延展性

对于我们这种机构来说，当然就是要生存下去，以及能够让老师能够输出更多的干货内容。

需要有相对高阶的课程，付费课需要跟免费内容或者低价内容有关联，不然就不能够形成转化，学员想深度学习的时候，也找不到对应的内容。

这样，实际上你的流量是活跃但无效的。

持续获得关注需要持续的输出，你持续输出，就能够让你获得更多的关注，如果只是一次性输出，就止步于收藏和点赞，不会关注你。

有的人说，我没有免费课，没有那么多老师讲课怎么办？

有一个办法是提供免费的资源。如果不能持续输出课程，你可以输出资源。比如，做摄影需要看很多的图，我们就整理了一些国外杂志、图集。你的收集可以帮学员节省时间。

第二步：高效率的信息传递

我们在做社群的时候会遇到：这个群看起来人很多，但是活跃度很低，发到群里面的内容没人点，一些推文发进去一两个小时，阅读量也不增长。

价值内容出来之后，通过什么样的方式能够传递给目标用户？需要非常明确：

1. 通过这个信息要达到什么目的。

2. 信息发送时间

3. 利用什么渠道去发送。

现在大家的时间都已经被各个APP割裂的非常厉害，连朋友圈打开的都不像以前那么多了，实际上精力非常分散，这个时候要用什么方法去传递你的信息？

1. 传递信息的目的

每一个课程要实现什么目的？引流、活跃、塑造人设……其实不是重点，重点在于你的目的要纯粹。

你可能有很多目的，你可能要提高关注度，要实现高阶课程的转化，但是你不能够在一个内容里把所有的目的都实现，你一定只能有一个最主要的目的。

比如说你要转化，那你就在很显眼的位置去标注，这个高价课是什么样子，什么时候开始上，等等；你要去卖课，就大大方方的说，你如果认可我们可以来报名。

2. 发送时间的安排

提前预热强调重要性，用户才会加以关注。除了常规的发送渠道公众号推文、朋友圈通知、还有公众号课程推送。

如果用户喜欢这个内容的话，可能直接就会跳进来，是非常精准的。

三种推送可以结合起来提前预热，在课程开始之前至少三天去宣传。

但用户有太多东西去分散他的精力和时间，即使他关注了这个内容，到时候也忘了听，所以更重要的是当天的宣传。

当天上课，当天宣传，这个时候你就加强他的紧迫性。

比如晚上有课，中午就发上课提醒，引导扫码免费上课预约这个课程。课程消息通知推送，记得留一次在直播的时候做一个推送。

上课开始，过五分钟的时候，再发一个课程推送，这样就推动他点进去。如果感兴趣直接就听课了，不需要等待了。

3. 利用低价拼团+多渠道传递信息

低价拼团是一个传递信息的有效方式。我们这边有一个课，群里面实际上很多时候没有人说话。虽然他可能会关注，但是不会说话，那这个低价拼团其实就是让群活跃的一个方法。

并不是说低价拼团要带来许多新用户，其实激活存量更有价值，因为他已经关注过你，或者听过你的课，他更有可能持续购买有价值内容。

利用低价拼团，比如我们用的千聊拼团功能，有利于激活老群，提升社群的热度，潜移默化中让存量社群群员成为你的新用户。

第三步：借助有效的工具提升效率

我们之前用过很多APP，会限制你加外链和二维码，还有流量限制，播放视频的限制，在上面把用户转化就成为一件困难的事。后来选择了在不限外链和流量的千聊开课。

1. 导流用户进群

这样我们可以实现转化，所以选对一个可以自由留存的工具非常重要。那有了工具以后，我们怎么去把流量引导到私域流量池呢？

我们在千聊课程里面设置进入私域流量池的二维码，这是一个活码，扫码以后可以加入班级学习小组。

目前我们放置的是一个社群的活码，这个二维码你也可以替换成为客服二维码，自由切换。

因为有些低价课程，我们主动添加用户的过程比较困难，工作量，做过课程讲师，相信都遇见过这种又累又苦的情况。

这个微信还有限制，你每天只能添加这么多人，所以你主动添加是不现实的，你只要实现导流，像我们的学员动辄数千上万。

这种免费课，一个一个短时间内把用户添加到根本不现实，尤其是遇上当天宣传效果好，流量突增，你更加没有时间做加人的细活。如果在千聊运营课程，加群、加客服都可以实现。

2. 好物推荐&公示板

不管是做课程，还是带货，都可以用好物推荐和公示板。学员点开直播页面的好物上架可以直接购买，公示板可以放置宣传信息同步展示。

好物自定义链接比较自由，比如链接到课程、公众号、微商城。听课大部分人从微信进去，流量进来之后，在微信生态内千聊是全部打通的，可以跳转到其他地方。

3. 垂直的私域圈子

最后当你的流量累积的越来越多，我们可以找一个垂直私域圈把流量存起来，我们用千聊私域圈子打造了属于我们自己的社区。

对于我们做摄影课的直播间来说，我们认为最大的好处是它可以打通我们学员私域与公域的流量，因为我们以前比如学员作业，我们的优秀的作品，我们必须要去转发。

圈子内发布话题的时候也可以插入链接，比如放课程、推文、产品，把以前使用的工具全部无缝打通，更好的转化存量的社群用户。

总结

总结一下做私域运营的3个有效步骤：

第一是你要去判断什么是有价值的内容，了解关注和点赞的区别。内容设计的原则是有干货、有延展性。

第二是价值内容设计原则，这里有两个点，对用户和运营者都有不同的价值，然后持续获得群友的关注，不要脉冲式的输出。

第三是借助有效的工具提升效率，最好能做到万物互通，无缝连接我们所有工具，完成私域营销的整合。

希望大家能实操运用到运营中，旧流量也能多次变现。

来源/作者：爱钻研的小饼

题图来自Unsplash，基于CC0协议