把好最后一关：这份B端项目验收清单，请收好1037次阅读

一、为什么需要验收

灵魂发问：不都有测试吗，为什么还需要验收，不是浪费产品的工作时间嘛？

答：视角不一样。

举2个例子工作中经常遇到的例子：

例1: 验收功能时，发现部分需求没实现，但是文档都有说明，问及原因，测试的反馈是：“你的场景1、2、3都有独立测试的，但你没写这几场景的顺序、是否可并行的呀”。

例2: 由于团队内经常做类似的功能，产品经理在新项目的需求文档中，跳过了这部分他认为是“共识”的内容，笔墨着重落在新功能的描述上，结果测试、开发团队都忽略掉了。

对于正常的迭代，系统都较成熟的情况下，是可以放心交给测试做好把关的。

但是对于新项目来说，开发、测试都是从需求评审会开始，基于你的PRD来开发及测试，他们的信息来源只有产品经理。

但是产品经理参与了需求调研到开发测试的全过程，知道用户/业务在每个场景下的动机、以及会采取的动作，相当于拥有“上帝视角”。

因此在理解需求、产品上是最透彻的。

再者，产品经理需要对上线产品负责的，产品正常发上线、正常被用户使用，才是需求的终点，完成需求的闭环。

二、选择哪里验收

1. 首选：灰度环境

• 优点：灰度环境采用的数据源是生产环境的真实数据，没有了脏数据的干扰，既可验证功能、也可验证数据的准确性。只需要给指定人员开通灰度环境的权限即可，不影响其他账号的使用；

• 缺点：开发搭建灰度环境需要时间，因此需给开发哥哥们预留充足的时间，否则上线前一天验收时才发现光搭建环境就要消耗半天时间，可能影响上线的进度。

2. 次优选：预生产环境

• 优点：方便，毕竟常规的回归测试都会在预生产环境验证，改bug发包更新速度快；

• 缺点：可能存在脏数据影响数据验证；开发造数据耗时；造的数据未必能覆盖所有的场景。

3. 没有办法的选择：生产环境

• 优点：数据真实；

• 缺点：风险大，出现的问题直接就是生产事故，所以说这是没有办法的选择。

三、如何验收

1. 功能主流程是否跑通

可对照业务初始的需求文档，跑一遍主流程，确保顺畅、易用、没错误。

2. 页面框架

页面布局：查询区、功能区、数据展示区有明显的分隔，无遮挡重叠。

元件布局：各区域内元件标准统一、间距适合、对齐、配色统一。

导航：系统内部导航是否完整、深度适中，导航栏交互形式是否友好。

系统外部跳转：是否有访问外链的提示。

缺省页展示内容友好。

3. 交互

1）查询

输入查询条件值：下拉框、自动填充、手动输入。

输入内容校验：不符合条件的输入内容给出提示。

条件关系：等值查询，模糊匹配？

是否为分页查询。

查询结果是否符合预期。

2）滑动

是否展示垂直、横向滚动条。

下滑是否会触发页面刷新。

上滑是否会继续加载下一页内容。

3）流程

前置条件：指定条件下，可操作按钮点亮，不可操作按钮置灰/隐藏。

操作：符合条件自动触发、人工触发，功能可正常操作。

状态：流转准确。

流程结束：超时、人工驳回、异常情况下结束流程。

4）表单

控件：表单中控件使用是否恰当，文本框/多行文本框、单选框/复选框等。

字段校验：字段格式、长度等是否符合条件，不符合的显示提示信息。

重复校验：主键是什么，表单中有多条数据需内部重复校验、再与数据进行重复校验，提交后提出提示。

5）提示信息

形式：根据信息的类型（错误、警示、提示、重复确认）来看展示的形式（浮层、toast、dialog、多态按钮等）是否恰当。

提示文字：符合语境、简洁、容易理解、无歧义。

完整性：该提示的地方都有提示。

一致性：相同/相似功能的形式一致，提示文字相仿。

6）其他

鼠标点击/鼠标移入/鼠标移出/获取焦点/失去焦点 时，交互正常。

页面其他动效：反应灵敏，展示流畅，时长适中。

缓存：未退出系统时，保留用户操作的缓存，减少用户记忆。

排序问题：数值、文本、日期/月份/年份 排序是否生效。

4. 数据/权限验证

数据展示：各字段格式正确，小数位符合要求，左对齐/右对齐，空值使用“-”符号代替。

数据准确性：检查原子指标取值是否正确，复合指标/派生指标计算是否准确，精度是否足够（原子指标需保留小数位进行计算，结果指标再进行取整或保留小数位）。

数据权限：验证不同角色的用户账号，数据权限的规则是否正常生效，避免应有权而无权、越权的情况发生。

字段权限：加密展示规则（全部打*，或者部分用*替代），解密后是否能正常展示，解密规则是否符合预期。

5. 特殊场景验证

1）软硬件兼容性

系统兼容性：移动端（安卓、iOS、鸿蒙系统）、PC版（Windows、macOS、Linux等）是否都能正常运行，没有报错？

浏览器版本：最低兼容版本为？

分辨率：注意小屏幕手机/电脑，看页面是否能完整地展示。

软件版本：新版本上线后，旧版本是否能正常运行，是否需要强制升级？

2）联网状态

无网络状态：缺省页。

弱网状态：检测到弱网状态，多长时间给出提示？

网络不稳定：加载超时提示？系统自动触动重新加载还是手动触发？

网络环境变化：蜂窝网络切换至Wi-Fi环境，是否触发下载\缓存，Wi-Fi切换至蜂窝网络，是否暂停下载任务、降低返回数据的规格（音频、视频、图片）。

3）模式

夜间模式：是否适配各类型手机的夜间模式。

6. 登陆验证

间隔多长时间需重新登陆验证。

无登陆状态下显示什么内容。

四、结尾

验收过程可穿插使用尼尔森十大可用性原则、穷举法等方法，辅助验收过程更完整、无疏漏。

来源/作者：I’m hungry

题图来自 Pexels，基于CC0协议